Política de Privacidad

En Espazio nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el tratamiento seguro y transparente de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: D-Espazio
Correo electrónico de contacto: hola@d-espazio.com

D-Espazio es la marca bajo la que se presta el servicio Mi Espazio.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o para ejercer tus derechos, puedes contactar mediante el correo electrónico indicado.

2. Qué datos recopilamos

Al registrarte en Espazio podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Contraseña cifrada.
Datos relacionados con tu suscripción y pagos (gestionados por proveedores externos).
Historial de acceso a la plataforma.
Preferencias de uso y progreso dentro de la aplicación.
Comunicaciones que mantengas con nosotros.
Información técnica del dispositivo (dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies y registros de acceso).

No recopilamos categorías especiales de datos personales salvo que el usuario los facilite voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Permitir el acceso a los contenidos contratados.
Gestionar tu suscripción.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Si el usuario presta su consentimiento, también podremos enviar información sobre novedades, recursos o servicios relacionados con Espazio.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

La ejecución del contrato al crear una cuenta y utilizar Espazio.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
El interés legítimo en garantizar la seguridad y mejorar el servicio.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Una vez cancelada la cuenta, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como:

Servicios de alojamiento web.
Plataforma de gestión de usuarios.
Proveedores de pago.
Herramientas de envío de correos electrónicos.
Servicios de analítica y seguridad.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y aplican las garantías exigidas por la normativa vigente.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente con las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

hola@d-espazio.com

Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Espazio aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Aunque empleamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

Espazio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, cuando corresponda, cookies analíticas u otras tecnologías similares.

La información detallada se encuentra en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Espazio está dirigido a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con la autorización de sus representantes legales cuando resulte legalmente necesaria.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.

La versión vigente estará siempre disponible en la aplicación indicando la fecha de su última actualización.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales puedes escribir a: